1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri
• Pazarlama tercihleri: Bülten aboneliği, iletişim onayları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Site güvenliği ve dolandırıcılık önlemlerinin alınması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş teslimatı için kargo firmalarına, ödeme işlemleri için ödeme altyapı sağlayıcılarına (Shopify Payments) ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Üçüncü taraflarla yapılan veri paylaşımları KVKK'nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde gerçekleştirilmektedir.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler site işleyişi için gereklidir; analitik ve pazarlama çerezleri ise onayınıza bağlıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sipariş ve fatura bilgileri yasal yükümlülükler gereği 10 yıl, pazarlama verileri ise onayınızı geri alana kadar tutulur.

6. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

7. Hak Kullanımı

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@silcapmutfak.com adresine kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunabilirsiniz.